संगठनात्मक संस्कृति के प्रकार

संगठनात्मक संस्कृति के प्रकार | Types of Organisation Culture in Hindi

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संगठनात्मक संस्कृति के प्रकार

(Types of Organisation Culture)

सभी संगठनों में समान संस्कृति नहीं होती है। एक संगठन में सभी सदस्यों के द्वारा प्रहित सामान्य अवबोधन संगठनात्मक संस्कृति कहलाता है। संस्कृति को सहभागी अर्थ (Shared meaning) के रूप में भी परिभाषित किया जाता है। इसका आशय यह है कि संगठन में कार्यरत् विभिन्न पृष्ठभूमि के कर्मचारी संगठनात्मक संस्कृति को समान अर्थ में भी व्यक्त करेंगे। लेकिन इसका आशय यह भी नहीं है कि संगठन में उप-संस्कृति या अन्य संस्कृति नहीं हो सकती है। अधिकांश संगठनों में प्रभुत्व संस्कृति तथा अनेक उप-संस्कृतियों के समूह होते हैं।

प्रभुत्व संस्कृति (Dominant culture) – आधारभूत मूल्यों का वह समूह है। जिसमें संगठन के अधिकांश सदस्यों की सहभागिता होती है। यह संस्कृति का एक व्यापक (Macro) रूप है जो संगठन को एक विशिष्ट यक्तित्व प्रदान करता है। उदाहरण के लिये, डेल्टा एयरलाइन्स (अमेरिका) के अधिकांश कर्मचारी सख्त परिश्रम, कम्पनी के प्रति निष्ठा तथा ग्राहक सेवा के प्रति समर्पण जैसे मूल्यों में सहभागिता करते हैं। इसी प्रकार हीब्लैट-पैकर्ड (Hewlett Packard) के अधिकांश कर्मचारी उत्पादन नवाचार, उत्पाद गुणवत्ता तथा उपभोक्ता आवश्यकताओं‌ के प्रति बेहतर प्रत्युत्तवर जैसे मूल्यों में सहभागिता रखते हैं। ये मूल्य इन संगठनों में प्रभुत्व संस्कृति को सृजित करते हैं जो कर्मचारियों के दिन-प्रतिदिन के व्यवहार को मार्गदर्शन प्रदान करने में सहायता करती है। जहाँ तक उप-संस्कृति का प्रश्न है, वह बड़े संगठनों में अल्पसंख्यक कर्मचारियों को सामान्य समस्याओं, स्थितियों या अनुभवों के कारण विकसित होती है, जिनका वे सामना करते हैं। उदाहरण के लिये, अमेरिका के तीनों प्रमुख टेलीविजन नेटवर्क- ए०बी०सी०, सी०बी०एस०, तथा एन०बी०सी० के प्रत्येक विभाग में पृथक उप-संस्कृति देखने को मिलती है। इन संगठनों में कुछ व्यक्ति न्यूज विभाग को, तो कुछ मूवी विभाग को, तो कुछ सम्पादन विभाग को महत्वपूर्ण मानते है और अपनी पृथक संस्कृति विकसित कर लेते हैं। यदि ऐसी उप-संस्कृति का प्रभुत्व संस्कृति के साथ संघर्ष होता है तो यह संगठन को कमजोर कर सकती है। ऐसा संगठन उप-संस्कृति से सम्बद्ध सदस्यों की समस्याओं को रचनात्मक रूप से हल कर सकता है तथा उन्हें प्रभुत्व संस्कृति से जोड़ने का प्रयास करता है।

प्रत्येक कम्पनी की स्वयं द्वारा सृजित संस्कृति होती है जो उच्च निष्पादन प्राप्त करने में सहायता करती है। ऐसी कम्पनियाँ निश्चित प्रकार के लाभ या पुरस्कार प्रदान करती हैं जो सर्वोत्तम फर्मों के उदाहरण दिये जा रहे हैं-

प्रमुख अमेरिकन संगठनों में संगठनात्मकता संस्कृति

संस्था का नाम	उदाहरण
* एपल: कम्पूटर मेरिन लेबोरेट्रीज, टेनडम कम्प्यूटर	* प्रत्येक कर्मचारी के लिये स्कन्ध विकल्प की अनुमति
* डेल्टा एयर लाइन्स, डिजीटल इक्यूपमैंट, एक्साइन. आई. बी., एम., प्रोक्टर एवं गैम्बल	* जीवन-पर्यन्त रोजगार, सेविवर्ग की कोई छँटनी नहीं।
* नार्थ वेस्टर्न म्यूचअल लाइफ	* प्रत्येक दिन सभी कर्मचारियों के लिये निःशुल्क भोजन।
* पिट्नी बा	* प्रत्येक वर्ष कर्मचारी उच्च प्रबन्धकों से मिलते हैं, कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं। सर्वोत्तम प्रश्न पुरस्कृत किया जाता है।
* इन्टेल	* सात वर्ष के बाद कर्मचारी 4 सप्ताह का सवेतन अवकाश प्राप्त कर सकता है।
* रीडर्स डाईजेस्ट	* प्रथम वर्ष के रोजगार के बाद 4 सप्ताह का सवेतन अवकाश \|
* टाइम	* यदि रात्रि 4 बजे के बाद कोई व्यक्ति संस्था में रुकता है तो घर जाने हेतु टैक्सी ले सकता है।
* वाल्ट डिजनी प्रोडेक्शन	* सभी व्यावसायिक हवाई यात्रायें प्रथम श्रेणी की होती है।

अमेरिकन कम्पनी का नाम	विशेष गुण (संस्कृति)
* जनरल मोटर्स	* संगठनात्मक सुदृढता (Strength)
* आई.बी.एम.	* तीव्र विकास (Rapid Growth)
* ई.आई.ड्यू पोण्ट	* वित्तीय प्रभावशीलता
* अमेरिकन टेलीफोन एवं टेलीग्राफ	* निगम चेतनत्व
* मिनीसोटा माइनिंग एवं मैन्यूफक्चरिंग	* नये उत्पादों की बाढ़
* इस्टमैन कोडक	* गुणवत्ता पर जोर
* प्रोक्टर एण्ड गैम्बल	* सुपर विपणन तकनीकें
* सीयर्स, रोबक	* नियोजन एवं निष्पादन
* जनरल इलेक्ट्रिक	* प्रबन्ध में चातुर्य

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